Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno

Ti pogoji veljajo za nakup izdelkov in naročilo storitev na spletni strani radiesthesia.eu. Ponudnik je SOMEL, razvojni inženiring, d.o.o., Dolga Poljana 18, 5271 Vipava, Slovenija (v nadaljevanju: ponudnik). Kupec z oddajo naročila potrdi, da je s pogoji seznanjen in se z njimi strinja.

Dokler prodaja ni odprta, naročil ne sprejemamo. Sporočilo o interesu ni naročilo in ne zavezuje ne kupca ne ponudnika.

2. Izdelki in storitve

Izdelki in storitve so opisani na straneh Trgovina in Storitve. Slike so lahko simbolične.

Storitve opravimo na daljavo na podlagi podatkov, ki jih pošlje kupec. Rezultat pošljemo po e-pošti.

3. Cene

Cene so v evrih in vključujejo DDV. Cena je enaka za vse načine plačila. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelka in so navedeni pred oddajo naročila.

Za naročilo velja cena, objavljena v trenutku oddaje naročila.

4. Sklenitev pogodbe

Pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu po e-pošti potrdi naročilo. Sklene se v slovenskem ali angleškem jeziku, glede na jezik naročila. Ponudnik naročilo in potrditev hrani v elektronski obliki in ju na zahtevo pošlje kupcu.

5. Plačilo

• S plačilno kartico, Apple Pay ali Google Pay prek ponudnika plačil Stripe. Podatkov o kartici ponudnik ne vidi in jih ne hrani.
• Z bančnim nakazilom po predračunu, tudi s kodo UPN QR. Rok plačila je 8 dni.

Izdelek odpošljemo oziroma storitev začnemo izvajati po prejemu plačila. Račun pošljemo po e-pošti.

6. Dostava izdelkov

Izdelke pošiljamo s Pošto Slovenije v Slovenijo in druge države Evropske unije. Poštnina ni vključena v ceno izdelka in se zaračuna posebej; njen znesek in predvideni rok dostave sta navedena pred oddajo naročila. Če izdelka ne moremo dostaviti v navedenem roku, kupca obvestimo; kupec lahko v tem primeru od pogodbe odstopi.

7. Izvedba storitev

• Meritev 0–10: rezultat pošljemo praviloma v 1–2 dneh po prejemu plačila in vseh potrebnih podatkov, pri nujni izvedbi v 1–16 urah.
• Karta geopatogenih sevanj: rok dogovorimo ob naročilu.

Kupec pošlje samo podatke in gradivo (npr. tloris), ki jih sme uporabljati. Ponudnik jih uporabi le za izvedbo naročene storitve.

8. Odstop od pogodbe

Potrošnik lahko v 14 dneh odstopi od pogodbe, ne da bi navedel razlog. Pri izdelkih rok začne teči na dan, ko potrošnik prejme izdelek, pri storitvah na dan sklenitve pogodbe. Navodila in obrazec so na strani Odstop od pogodbe.

Pri storitvah potrošnik ob naročilu izrecno zahteva, da začnemo z izvedbo pred iztekom roka za odstop, in potrdi, da se zaveda, da pravico do odstopa izgubi, ko je storitev v celoti opravljena. Če odstopi med izvajanjem, plača sorazmerni del cene.

Po odstopu vrnemo vsa prejeta plačila, vključno s stroški osnovne dostave, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, na enak način, kot je plačal potrošnik. Pri izdelkih lahko vračilo zadržimo, dokler izdelka ne prejmemo nazaj ali dokler potrošnik ne predloži dokazila, da ga je poslal. Neposredne stroške vračila izdelka nosi potrošnik.

9. Odgovornost za skladnost blaga

Ponudnik odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Domneva se, da je neskladnost, ki se pokaže v enem letu od dobave, obstajala že ob dobavi.

Potrošnik o neskladnosti obvesti ponudnika na radiesthesia@somel.si. Zahteva lahko brezplačno vzpostavitev skladnosti (popravilo ali zamenjavo), pod pogoji iz zakona pa tudi sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe in vračilo plačanega zneska.

Posebne komercialne garancije ponudnik ne daje, razen če je pri izdelku navedeno drugače.

10. Narava storitev

Radiestezijske meritve in karte izražajo zaznavo izvajalca. Ne nadomeščajo zdravniškega, gradbenega, geološkega ali drugega strokovnega mnenja in niso podlaga za zdravstvene ali gradbene odločitve.

11. Pritožbe in spori

Pritožbe sprejemamo na radiesthesia@somel.si. Prejem potrdimo v petih delovnih dneh, v istem roku sporočimo, kako dolgo jo bomo obravnavali, in kupca obveščamo o poteku.

Spore rešujemo sporazumno. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. Če spora ne rešimo sporazumno, odloča pristojno sodišče.

Uporablja se pravo Republike Slovenije. Potrošnik s tem ne izgubi varstva, ki mu ga dajejo obvezne določbe prava države, v kateri ima običajno prebivališče.

12. Osebni podatki

Kako obdelujemo osebne podatke, opisuje Politika zasebnosti.